Заказ-наряд в шиномонтаже: что в нём должно быть
Какие поля нужны в заказ-наряде шиномонтажа и автосервиса: клиент, машина, работы, материалы, мастера, оплата. Чек-лист и частые ошибки.
Заказ-наряд — это документ о том, что сделали с машиной клиента, из чего и за сколько. Для клиента это подтверждение работ. Для хозяина — основа всего учёта: по заказ-нарядам считаются выручка, зарплата мастеров и расход материалов. Если заказ не записан, для учёта его как будто не было.
Что должно быть в заказ-наряде
Про исполнителя и клиента
- Название организации или ИП, ИНН, адрес точки.
- Имя и телефон клиента. Для организаций — реквизиты, если нужен счёт и акт.
Про машину
- Марка, модель, госномер.
- Пробег — по желанию, для шиномонтажа не обязателен.
Про работы
- Каждая работа отдельной строкой: снятие/установка, монтаж/демонтаж, балансировка, ремонт прокола и т. д.
- Количество (сколько колёс) и цена за единицу.
- Размер колёс, если цена от него зависит.
Про материалы и товары
- Грузики, вентили, жгуты, латки, а также проданные шины и диски — отдельно от работ, с количеством и ценой.
Про людей и деньги
- Кто из мастеров выполнял работы.
- Скидка, если была.
- Итог, способ оплаты (наличные, карта, перевод) и отметка «оплачено».
- Дата и время приёма и выдачи машины.
Порядок оказания услуг по обслуживанию и ремонту автомобилей регулируют Правила, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 1816 от 31.10.2020. В них перечислено, какие сведения должны быть в договоре (заказ-наряде) с клиентом. Сверьте свой бланк с этим перечнем.
Частые ошибки
- Одна строка «шиномонтаж — 3 000 ₽». Потом не понять, что делали, и нельзя честно посчитать процент мастеру.
- Работы и материалы вместе. Процент мастера обычно считают только от работ, поэтому их нужно разделять.
- Цена «по памяти». Если цены в заказе каждый раз вбивают вручную, у двух мастеров одна и та же работа стоит по-разному. Цены лучше брать из прайса.
- Списание материалов «потом». Если грузики и вентили не списываются по заказам, склад через месяц не сходится.
- Заказ закрыт, а деньги не пришли. Закрытым стоит считать только оплаченный заказ.
Бумага, Excel или программа
Бумажный бланк годится, чтобы выдать клиенту, но по нему ничего не посчитаешь. В Excel можно посчитать, но мастерам неудобно заполнять таблицу на телефоне в перчатках.
В ГаражПост заказ-наряд создаётся по госномеру за несколько нажатий: машина и клиент подтягиваются сами, цены берутся из прайса по размеру колёс, материалы списываются со склада, зарплата мастеров считается при закрытии. Для организаций можно сделать счёт и акт (тариф Бизнес). Работает с телефона и без интернета.